karsten hadwich

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  1. Dienstleistungen 4.0
    Dienstleistungen 4.0
    Karsten Hadwich
    Springer Fachmedien Wiesbaden
    Buch
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    Im 'Forum Dienstleistungsmanagement' erläutern renommierte Autoren umfassend und facettenreich, warum der adäquate Umgang mit der Digitalisierung einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl für P...
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  2. Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
    Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
    Karsten Hadwich
    Springer Fachmedien Wiesbaden
    Buch
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    Dieses Buch zeigt, was unter Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen zu verstehen ist und welche Fragestellungen und Konzepte zukünftig von Bedeutung sein werden. Die Digitalisier...
    79,99 €
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  3. Customer-Dominant Logic
    Customer-Dominant Logic
    Manfred Bruhn
    Springer Fachmedien Wiesbaden, Springer Fachmedien Wiesbaden
    Buch
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    Dieses Buches liefert einen strukturierten Überblick über die Customer-Dominant Logic und formuliert fundamentale Prinzipien, die die Basis für eine Neuausrichtung der kundenorientierten Unterne...
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  4. Produkt- und Servicemanagement
    Produkt- und Servicemanagement
    Manfred Bruhn
    Vahlen Franz GmbH
    Buch
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    Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre (em.) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Tec...
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  5. Management von Kundenbeziehungen
    Management von Kundenbeziehungen
    Dominik Georgi
    Gabler Verlag
    Ebook
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    Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen sind ein zentraler Wettbewerbsfaktor und ein wichtiger Treiber des Unternehmenserfolgs. In 'Management von Kundenbeziehungen' präsentie...
    53,94 €
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  6. Dienstleistungsproduktivität
    Dienstleistungsproduktivität
    Manfred Bruhn
    Gabler Verlag
    Ebook
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    Produktivität stellt eine der zentralen Herausforderungen des Dienstleistungsmanagements dar. Dabei gilt es, nicht nur bewährte Konzepte und Methoden aus dem Sachgüterbereich an die spezifischen Ge...
    85,41 €
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  7. Dienstleistungsproduktivität
    Dienstleistungsproduktivität
    Manfred Bruhn
    Gabler Verlag
    Ebook
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    Produktivität stellt eine der zentralen Herausforderungen des Dienstleistungsmanagements dar. Dabei gilt es, nicht nur bewährte Konzepte und Methoden aus dem Sachgüterbereich an die spezifischen Ge...
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  8. Customer Experience
    Customer Experience
    Manfred Bruhn
    Gabler Verlag
    Ebook
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    Manfred Bruhn Karsten Hadwich (Hrsg.)Customer ExperienceForum Dienstleistungsmanagement  2012
    109,99 €
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  9. Service Value als Werttreiber
    Service Value als Werttreiber
    Manfred Bruhn
    Springer Fachmedien Wiesbaden
    Ebook
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    Das Konzept des Service Value hat sich in den letzten Jahren durch einen Perspektivenwechsel von der reinen Betrachtung der Dienstleistungserstellung hin zum Einbezug von Wertaspekten entwickelt. S...
    71,93 €
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  10. Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
    Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
    Manfred Bruhn
    Springer Fachmedien Wiesbaden
    Ebook
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    Manfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahme...
    4,99 €
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  11. Dienstleistungsmanagement und Social Media
    Dienstleistungsmanagement und Social Media
    Manfred Bruhn
    Springer Fachmedien Wiesbaden
    Ebook
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    Social Media-Plattformen haben sich in den letzten Jahren erfolgreich etabliert und immer mehr Menschen miteinander vernetzt. Auch zahlreiche Unternehmen haben begonnen, das wirtschaftliche Potenzi...
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  12. Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
    Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
    Manfred Bruhn
    Springer Fachmedien Wiesbaden
    Ebook
    Sofort lieferbar
    Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementäranbieter - in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens i...
    69,99 €
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